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Questão 3 - Organização
Concurso: Banco Central do Brasil (BACEN) 2006
Cargo: Analista - Área Administrativa (Prova 2 - Específica)
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Nível: Superior
Henry Mintzberg define que a estrutura organizacional de uma empresa envolve duas exigências fundamentais: a divisão do trabalho em tarefas distintas e a realização da coordenação entre essas tarefas. A coordenação provou ser um trabalho mais complicado, que envolve vários meios, denominados mecanismos de coordenação. Os mecanismos de coordenação definidos são cinco: ajuste mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores.
Nessa perspectiva, é correto afirmar que
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A.
as habilidades (e o conhecimento) são padronizados quando o tipo de treinamento exigido para o desempenho do trabalho não é especificado.
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B.
a supervisão direta assume a coordenação quando uma pessoa passa a ser responsável pelo trabalho das outras, dispensando instruções e monitoramento das ações.
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C.
os processos do trabalho são padronizados quando o conteúdo do trabalho não é especificado ou programado.
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D.
os outputs são padronizados quando os resultados do trabalho por exemplo, as dimensões do produto ou o desempenho – não são especificados.
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E.
o ajuste mútuo obtém a coordenação do trabalho pelo simples processo de comunicação informal.