CEFET RJ - Técnico em Gestão de Assistência Social - Psicologia - 2014
Questão 28
28
Q735331
Psicologia Comportamento Organizacional
Atalhos
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Ano: 2014
Banca: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO
Prova: CESGRANRIO - CEFET RJ - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca - Técnico em Gestão de Assistência Social - Psicologia
Em um ambiente de trabalho, duas equipes estão diante de uma negociação sobre uma meta de caráter trivial em que a barganha integrativa é impossível. Apesar de a resolução dessa questão ter igual importância para ambas as partes, e não haver pressão de tempo, há forte presença de conflitos interpessoais, com ameaça de rupturas irreversíveis durante o processo de negociação, independente do resultado. Havendo um problema muito mais importante a ser resolvido em um futuro próximo, o qual necessitará da atuação engajada e articulada das duas equipes, a estratégia de gerenciamento de conflitos mais adequada a ser tomada, nesse momento, por quem estiver no comando de uma dessas equipes é a
A
competição
B
colaboração
C
conciliação
D
evasão
E
benevolência