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O BSC (Balanced Scorecard), é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio orga...

Questão 39

O BSC (Balanced Scorecard), é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas. Assinale a alternativa que demonstra as quatro perspectivas:

A

Finanças; Fornecedores; Processos externos; Desenvolvimento

B

Finanças; Clientes; Processos internos; Aprendizagem

C

Finanças; Produção; Aprendizagem; Ciclo PDCA

D

Finanças; Clientes; Aprendizagem; Análise Swot