Parana Previdencia - Analista de Sistemas - 2002
Questão 4
4
Q140838
Atendimento ao Público Qualidade no atendimento
Atalhos
Compartilhar
Ano: 2002
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE CEBRASPE - Parana Previdencia - Paraná Previdência - Analista de Sistemas

A gestão do conhecimento acerca do cliente tem como principal enfoque a melhoria dos negócios para a empresa, mesmo com a insatisfação de alguns clientes, já que um cliente insatisfeito não é, necessariamente, um cliente perdido.

C
Certo
E
Errado