Durante o processo de adoecimento e hospitalização, a atenção da equipe de saúde dirige-se essencialmente para a doença e não para o indivíduo doente. A enfermagem, como profissão da área de saúde que permanece mais tempo ao lado do paciente, tem como objeto de trabalho para a transformação dessa realidade:
promoção do encontro do paciente com a área médica.
uso primordialmente das tecnologias duras, visando ao baixo índice de infecção e a cura da enfermidade.
inclusão do cuidado emocional mais abrangente e personalizado, vislumbrando uma assistência de qualidade.
silenciar os medos, as inseguranças, preocupações, angústias e incertezas dos pacientes.