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A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas...

A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas, eliminação da causa das perdas e otimização do processo. Não constitui atividade característica da etapa de eliminação de perdas o(a)

A

contratação de pesquisa de mercado para o aperfeiçoamento dos produtos.

B

eliminação de defeitos e refugos

C

emprego de programas de redução dos erros da mão-de-obra.

D

eliminação de esforços inúteis.