Questões de Concurso de Espiral do Conhecimento de Nonaka e Takeuchi - Administração Geral

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Questão de Concurso - 1042893

Concurso

Questão 72

Nível

Compliance é uma noção largamente utilizada no campo da ética empresarial e está associada à ideia, em sua concepção mais ampla, de que
  • A. as empresas de grande porte devem manter programas de responsabilidade social e dar-lhes visibilidade pública.
  • B. as empresas públicas, de Administração direta ou indireta, têm o dever de adequação à política governamental vigente em sua área de atuação.
  • C. a lucratividade não é, nem pode ser, a finalidade única de uma empresa, ainda que seja um meio importante para sua sobrevivência.
  • D. a empresa é corresponsável pelas condutas ilícitas de todos os seus funcionários, inclusive criminalmente.
  • E. as empresas devem se empenhar em cumprir e fazer cumprir as regras internas e externas que regem suas atividades, incluindo as regras destinadas a prevenir e reprimir a corrupção.

Questão de Concurso - 1033659

Concurso CREF Agente de Orientação 2018

Questão 102

Instituto Quadrix

Nível Médio

Julgue os itens de 86 a 105. Uma das recomendações de um call center para atendimento telefônico é a utilização de termos técnicos que evidenciem a competência da empresa e o conhecimento do atendente sobre a questão que constitui o objeto da reclamação do cliente.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 876973

Concurso PGE MT Analista PGE - Área Administrador 2016

Questão 38

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Superior

A excelência em serviços públicos corresponde ao grau máximo – ótimo – dos serviços prestados ao cidadão e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir esse patamar. Nesse contexto, a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, desenvolveu um modelo de excelência em gestão constituído por diversos fundamentos e critérios, sendo que
  • A. os fundamentos permitem medir o grau de excelência atingido pela organização.
  • B. os critérios correspondem às diretrizes adotadas para aplicação da metodologia.
  • C. o pensamento sistêmico diz respeito ao entendimento das relações de interdependência dentro da organização, bem como com o ambiente externo.
  • D. um dos principais fundamentos de tal metodologia consiste no sistema de pontuação que permite às organizações a obtenção da certificação de qualidade pela FNQ.
  • E. entre os critérios de excelência aplicáveis às organizações públicas, figura a responsabilidade social, pautada pela ética, sustentabilidade e transparência.

Questão de Concurso - 812764

Concurso Copergás Analista - Área Administrador 2016

Questão 42

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Superior

A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, um produto enquadrado como “vaca leiteira” assim o é porque
  • A. tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.
  • B. a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo.
  • C. exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
  • D. os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos.
  • E. é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento da empresa.

Questão de Concurso - 882019

Concurso ALE Biblioteconomista 2016

Questão 68

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Superior

Ao iniciar suas atividades, a nova gerente da biblioteca convocou todos os funcionários e comunicou-lhes que, após avaliar o ambiente de trabalho, pretendia introduzir várias iniciativas. Dentre elas, destacavam-se duas medidas: uma nova organização do espaço de trabalho, com locais definidos para a colocação de material em processamento, material já processado e pertences pessoais dos funcionários, e uma política de valorização de propostas de melhoria do serviço ou solução de problemas, com compensação monetária para as sugestões aproveitadas. Trata-se, neste caso, da aplicação, respectivamente, dos princípios de administração
  • A. disciplina e centralização.
  • B. autoridade e equidade.
  • C. unidade de comando e estabilidade do pessoal.
  • D. hierarquia e espírito de equipe.
  • E. ordem e iniciativa.

Questão de Concurso - 879652

Concurso MANAUSPREVI Técnico Previdenciário - Área Administrativa 2015

Questão 36

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Médio

Para Etzioni, há três tipos de organizações que são definidas pelo tipo de poder exercido sobre as pessoas. O tipo de organização e o tipo de poder estão corretamente relacionados em:
  • A.
  • B.
  • C.
  • D.
  • E.

Questão de Concurso - 798501

Concurso TJ BA Analista Judiciário - Área Administrativa 2014

Questão 42

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior

Um clube de futebol do Rio de Janeiro percebe que sua lucratividade está caindo em decorrência do prejuízo gerado por alguns de seus setores, como o time de vôlei e o de natação. Mas como todos os outros clubes grandes do Rio de Janeiro possuem esses setores, ele decide mantê-los.

Essa atitude poderia ser explicada à luz da seguinte teoria:

  • A. gestão por comparação;
  • B. patrimonialismo;
  • C. administração seletiva;
  • D. institucionalismo;
  • E. convencionalismo.

Questão de Concurso - 798509

Concurso TJ BA Analista Judiciário - Área Administrativa 2014

Questão 50

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior

Ao decidir abrir uma subsidiária em outro país, ou adquirir outras empresas, um executivo pode estar motivado apenas pelo próprio interesse de ampliar o tamanho de sua empresa e o volume de recursos sob seu controle, contrariando os interesses dos acionistas de maximizar o valor das ações e a lucratividade. Esse evento, descrito na teoria de custos de transação como oportunismo gerencial, pode ser definido como:
  • A. manipulação de assimetrias de informação para apropriação de fluxo de lucros;
  • B. uso de recursos da organização em projetos desnecessários;
  • C. apropriação ilegal de fluxo de caixa em projetos particulares;
  • D. divergência na escolha racional entre principal e agente;
  • E. conflito entre indivíduos decorrente da racionalidade limitada.

Questão de Concurso - 874534

Concurso TJ RO Analista Judiciário - Área Pedagogo 2015

Questão 44

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior

O trabalho está ganhando dimensões novas, tornando-se mais complexo e ocupando papel de destaque na vida das pessoas. Como decorrência desse processo, os investimentos em desenvolvimento profissional têm sido crescentes. Alguns dos princípios adotados para aumentar as chances de sucesso da educação corporativa são:
  • A. competitividade e volatilidade;
  • B. sustentabilidade e rigidez;
  • C. conectividade e sincronicidade;
  • D. disponibilidade e parceria;
  • E. cidadania e delimitação.

Questão de Concurso - 789720

Concurso MPOG Analista Técnico Administrativo 2015

Questão 77

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os itens a seguir, relativos a instrumentos de levantamento de dados para uma análise organizacional e documentos normativos da organização. A entrevista, quando aplicada em forma de conversa informal não sistematizada, é o instrumento de levantamento de dados organizacionais mais indicado para minimizar possíveis resistências dos pesquisados, pois permite que estes verbalizem o que lhes pareça mais importante, independentemente de um roteiro predefinido pelo pesquisador.
  • C. Certo
  • E. Errado