No contexto das organizações, as pessoas trabalham em grupos distintos. O estabelecimento de relações harmoniosas entre esses diferentes grupos depende de alguns aspectos. A respeito das relações entre os grupos de trabalho, julgue os itens a seguir.
I Desentendimentos entre os grupos dos diversos setores de trabalho podem ser evitados com uma clareza maior das atribuições que competem a cada um.
II A colaboração entre os grupos pode ser encorajada pelas boas relações entre seus líderes.
III O isolamento de um grupo em relação aos demais é devido à sua dinâmica, excluindo-se a possibilidade de qualquer influência do líder para tal situação.
IV Reuniões periódicas só auxiliam a manter boas relações entre os grupos se estes já são harmoniosos, do contrário, tendem a agravar situações problemáticas.
Estão certos apenas os itens
I e II.
I e III.
II e IV.
III e IV.