Julgue os itens seguintes acerca de novas tecnologias gerenciais.
I Com o advento do conceito de qualidade total, os departamentos de controle de qualidade ganharam importância e tendem a aumentar de tamanho nas organizações.
II Cada etapa da produção, de acordo com o conceito de qualidade total, deve ser verificada com atenção, o que significa um aumento inevitável do ciclo de produção.
III Os departamentos tendem a desaparecer quando empregado o conceito de reengenharia, que direciona as características organizacionais para os processos.
IV De acordo com o método balance scorecard, as organizações devem dar atenção aos indicadores e medidas extraídos dos demonstrativos contábeis e financeiros.
Assinale a opção correta.
Apenas o item III está certo.
Apenas os itens I e IV estão certos
Apenas os itens II e IV estão certos.
Apenas os itens I, II e III estão certos.