Toda e qualquer estratégia de mudança organizacional necessita avaliar dois tipos de fo...

Toda e qualquer estratégia de mudança organizacional necessita avaliar dois tipos de força: a externa (clientes, fornecedores, concorrência, agentes regulamentadores) e a interna. Aparentemente, as forças externas têm maior impacto na cultura da organização, e as forças internas referem-se:

A

à estratégia empresarial estabelecida.

B

às estruturas e processos organizacionais.

C

ao tipo de tecnologia de informação empregado.

D

ao comportamento das pessoas frente a novos desafios.

E

ao caráter reativo do modelo de gestão.