Questões de Concurso de Processo de Negociação - Administração

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Questão 673346

Tribunal Regional do Trabalho / 8ª Região (TRT 8ª) 2013

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia / Questão 26

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A respeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.

  • A.

    Em ambos os tipos de negociação, a melhor solução é a que potencializa uma das partes.

  • B.

    Em ambos os tipos de negociação, o relacionamento entre as partes é de curto prazo.

  • C.

    Tanto na negociação integrativa quanto na distributiva, as partes elaboram acordos criativos viáveis para todos.

  • D.

    Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os pontos de resistência das partes envolvidas.

  • E.

    Na negociação distributiva, busca-se a solução que melhor atenda a ambas as partes a longo prazo.

Questão 673347

Tribunal Regional do Trabalho / 8ª Região (TRT 8ª) 2013

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia / Questão 27

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

  • A.

    Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.

  • B.

    O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.

  • C.

    Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

  • D.

    Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.

  • E.

    Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.

Questão 999038

Companhia Pernambucana de Saneamento - PE (COMPESA/PE) 2018

Cargo: Assistente de Saneamento - Área Assistente de Gestão / Questão 55

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Médio

No processo de negociação, diferentes estilos podem ser empregados com o intuito de se atingir os objetivos préestabelecidos. Assinale a opção que apresenta um comportamento típico do estilo conhecido como atração.
  • A. Influenciar o outro com seu próprio comportamento e, se possível, reconhecer os próprios erros.
  • B. Fazer conhecer exigências e normas e expor seu ponto de vista e seus objetivos.
  • C. Encorajar a participação do outro procurando outros pontos de acordo.
  • D. Fazer propostas e sugestões, além de argumentar, raciocinar e justificar.
  • E. Avaliar os outros, eventualmente punindo, recompensando e concedendo.

Questão 996892

Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL) 2018

Cargo: Analista do Ministério Público - Área Gestão Pública / Questão 79

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Superior

Luiz Henrique decide montar uma empresa de aplicativos com o capital herdado de seu pai. Sem entender nada de negócios, a empresa logo começa a dar prejuízo. Preocupado com os rumos da empresa e do capital investido, Luiz Henrique decide pedir auxílio a um amigo, que havia tido sucesso nos negócios. Após estudar o funcionamento da empresa de Luiz Henrique, o amigo propõe a execução de uma reengenharia, dando a entender que é necessário
  • A. realizar mudanças pontuais nos processos, a fim de reduzir os gargalos produtivos.
  • B. contratar um engenheiro experiente para ajudar na gestão da empresa.
  • C. aumentar o capital de giro, visando adequar o fluxo de caixa à demonstração de resultado de exercício.
  • D. reajustar a direção do processo decisório organizacional, estimulando o ciclo comunicativo.
  • E. reformular radicalmente os processos para promover a competitividade da empresa.

Questão 995759

Conselho Regional de Educação Física 8ª Região - AM (CREF 8ª Região/AM) 2018

Cargo: Agente de Orientação / Questão 76

Banca: Instituto Quadrix

Nível: Superior

No que se refere à supervisão, à comunicação, à negociação, aos níveis e às habilidades das equipes, à autoridade, à delegação e à descentralização, julgue os itens subsequentes. Em uma negociação, a melhor alternativa para um acordo negociado (MAANA) representa a situação-limite para a realização de um acordo, ou seja, só é viável negociar se, no mínimo, for possível atingir essa situação no acordo.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 995760

Conselho Regional de Educação Física 8ª Região - AM (CREF 8ª Região/AM) 2018

Cargo: Agente de Orientação / Questão 77

Banca: Instituto Quadrix

Nível: Superior

No que se refere à supervisão, à comunicação, à negociação, aos níveis e às habilidades das equipes, à autoridade, à delegação e à descentralização, julgue os itens subsequentes. Recomenda-se, depois de fazer uma proposta de valor, elaborar uma sequência de argumentos que visem sensibilizar o fornecedor quanto à necessidade de preços mais em conta que os oferecidos.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 974096

Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - RJ (SEPLAG/RJ) 2018

Cargo: Analista de Políticas Públicas - Área Gestão Governamental / Questão 74

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Superior

Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei, deverão ter curso superior. Conforme a concepção do modelo das 5 forças proposto por Michael Porter, essa medida pode ser entendida como
  • A. a criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes.
  • B. o aumento do poder de barganha dos consumidores.
  • C. uma intervenção protecionista no domínio econômico.
  • D. um incentivo governamental à educação.
  • E. a ampliação da competitividade no setor.

Questão 798504

Tribunal de Justiça   - BA (TJ/BA) 2015

Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa / Questão 45

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível: Superior

Uma empresa americana de grande porte do setor de varejo, a Giga S.A., que já possui unidades em diversos países, está pensando em expandir suas operações para a Índia. Para acelerar o processo de entrada no mercado desse país, porém, ela decide comprar uma rede de varejo local, a Guru S.A.. Ao negociar essa compra, a Giga S.A. oferece um preço inferior à avaliação de mercado apresentada pela empresa, e ameaça, caso sua proposta não seja aceita, praticar uma política de preços baixos que a Guru S.A. dificilmente conseguirá acompanhar.

Esse é um exemplo de negociação:

  • A. distributiva;
  • B. integrativa;
  • C. taxativa;
  • D. oligopólica;
  • E. marginal.

Questão 783075

Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) 2015

Cargo: Técnico Administrativo - Área Apoio Técnico Administrativo - Administração / Questão 56

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Médio

A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e Refinamento.

A etapa Análise,

  • A. A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e Refinamento. A etapa Análise,
  • B. desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
  • C. cria as especificações para os processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos.
  • D. é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
  • E. tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.

Questão 781180

Departamento Penitenciário Nacional (DEPEN) 2015

Cargo: Agente Penitenciário Federal - Área 1 / Questão 85

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. Um processo de negócio é basicamente um trabalho desenvolvido fim a fim que ultrapassa qualquer fronteira funcional necessária e que entrega valor aos clientes.
  • C. Certo
  • E. Errado