1
Q747414
Teclas de Atalhos
Compartilhar
O paradigma da gestão da qualidade pressupõe que existem custos para a qualidade de produtos e serviços. Na Administração Pública, também existem tais custos para os serviços ofertados aos cidadãos. Segundo Maximiano (2011), há duas categorias de custos para a organização – custos de prevenção e custos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de custo de avaliação.
A
Planejamento do processo de controle.
B
Desenvolvimento de fornecedores.
C
Manutenção preventiva.
D
Realizacão de atividades de controle estatístico de processos.
E
Implantação e manutenção de componentes do sistema de qualidade.