A organização, o controle e a conferência dos serviços e tarefas executados na instituição ou unidade são atividades rotineiras e indispensáveis ao funcionamento de qualquer órgão ou empresa.
Estão corretamente relacionadas as áreas com suas atribuições ou atividades, exceto em:
Rotinas da contabilidade: controle patrimonial, inventário e balanço.
Recursos humanos: higiene, saúde e segurança do trabalho; avaliação de desempenho; treinamento e desenvolvimento.
Protocolo: recebimento de ordens de serviços, aprovação de orçamentos, pagamentos e cobranças, acompanhamento de licitações e fiscalização de obras.
Recepção presencial e telefônica: atendimento presencial e encaminhamento, utilização dos meios telefônicos e eletrônicos na gestão da comunicação entre empresas, entidades e pessoas.