Sobre a avaliação de unidades de informação, é correto dizer que a

Sobre a avaliação de unidades de informação, é correto dizer que a

A

eficiência refere-se à satisfação do usuário.

B

eficácia mede o grau com que os objetivos foram atingidos; está relacionada aos resultados.

C

efetividade indica que o usuário pode acionar o sistema de informação para fazer a sua busca.

D

eficiência é a capacidade de planejar serviços de qualidade.

E

eficácia refere-se aos procedimentos de indexação.