Nice Figueiredo divide as questões de referência em
quatro tipos. Um deles é denominado "referência rápida" e
refere-se àquelas questões que
A
são apresentadas pelos estudantes.
B
exigem a atenção de apenas um bibliotecário.
C
duram de cinco a vinte minutos.
D
pedem apenas respostas fatuais.
E
podem ser respondidas na própria mesa de
referência.
