As atividades do setor de referência ou informação representam uma ampla gama de ações. Os serviços de alerta compreendem
exposições, circulação de periódicos, sumários correntes e boletim bibliográfico.
provisão de guias de bibliotecas, cursos de orientação, promoção de serviços e visitas orientadas.
localização de material, verificação de referências, levantamentos bibliográficos e acesso às bases de dados.
consulta no local, fornecimento de cópias, empréstimo domiciliar e comutação bibliográfica.