Em relação ao serviço de referência e à estrutura física das bibliotecas, marque a resposta ERRADA:
O serviço de referência não se limita às bibliotecas de referência.
A maioria das bibliotecas especializadas e muitas bibliotecas universitárias não possuem um departamento de referência separado, ou mesmo uma seção ou área de referência.
Mesmo nas bibliotecas que não possuem seções específicas de referência, o serviço de refência geralmente é prestado.
Os serviços de referência estão confinados aos departamentos de referência.