Questões de Concurso de Gestão da Qualidade - Ciência da Computação

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Questão 970283

Petrobras Transporte S.A (TRANSPETRO) 2018 (2ª edição)

Cargo: Analista de Sistema Júnior - Área Processo de Negócio / Questão 26

Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível: Superior

O custo da qualidade inclui todos os custos feitos na busca da qualidade, dividindo-se em custos de prevenção, de avaliação e de falha, interna e externa. Entre os custos de prevenção está o das atividades de
  • A. testes e depuração
  • B. coleta de dados e métricas de avaliação
  • C. retrabalho necessárias para corrigir o erro
  • D. condução de revisões técnicas para os produtos de engenharia de software
  • E. gerência para planejar e coordenar todas as atividades de controle e garantia de qualidade

Questão 725116

Ministério da Educação (MEC) 2014

Cargo: Especialista em Processos de Negócios / Questão 78

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com relação a gerenciamento de projetos, julgue os itens seguintes. O gerenciamento da qualidade do projeto inclui avaliar a qualidade e as funcionalidades do projeto, uma vez que um baixo nível de qualidade afeta diretamente o nível das funcionalidades.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 610859

Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) 2013

Cargo: Analista - Área Gestão Logística / Questão 67

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com base na ISO 9001, julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de qualidade.

No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização deve seguir fielmente os processos já existentes em sua estrutura, não lhe cabendo, portanto, determinar a sequência e a interação desses processos; e isso porque, a partir dos processos já existentes, serão determinados critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle do sistema e dos processos sejam eficazes e com a qualidade desejada.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 610860

Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) 2013

Cargo: Analista - Área Gestão Logística / Questão 68

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Com base na ISO 9001, julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de qualidade.

Um sistema de gestão da qualidade deve enfatizar a importância tanto do entendimento quanto do atendimento dos requisitos, porém sem a necessidade de considerar os processos em termos de valor agregado, uma vez que o foco é obtenção e qualidade dos resultados.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 609710

Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) 2013

Cargo: Analista - Área Administração de Serviços de Tecnologia da Informação / Questão 96

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Além de ser empregado para medição e avaliação da qualidade de produtos e processos, um sistema de indicadores deve ser utilizado para controle de desempenho futuro.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 609711

Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) 2013

Cargo: Analista - Área Administração de Serviços de Tecnologia da Informação / Questão 97

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Indicadores de desempenho possibilitam a criação de estratégias de planejamento mediante planejamento, desenvolvimento e implementação de intervenções de melhorias e de sistemas de avaliação e medição.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 609712

Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) 2013

Cargo: Analista - Área Administração de Serviços de Tecnologia da Informação / Questão 98

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Nível: Superior

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A implantação de um sistema de indicadores dispensa uma estruturação específica de formas de coleta, processamento e análise dos dados, visto que essas estruturas estão previstas no planejamento empresarial.

  • C. Certo
  • E. Errado

Questão 554524

Tribunal Superior do Trabalho (TST) 2012

Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas / Questão 49

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Superior

Uma das estratégias que podem ser utilizadas por uma empresa para que possa realizar atividades de uma forma diferente de uma concorrente e aumentar sua competitividade no mercado é estratégia de nicho, que consiste em

  • A.

    trabalhar com parceiros de negócio em alianças, joint ventures ou empresas virtuais.

  • B.

    aumentar a fatia de mercado, adquirir mais clientes ou vender mais produtos.

  • C.

    selecionar um segmento de curto alcance e ser o melhor em qualidade, velocidade ou custo nesse mercado.

  • D.

    introduzir novos produtos e serviços, adicionar novos recursos aos produtos e serviços existentes ou desenvolver novas maneiras de produzi-los.

  • E.

    produzir produtos e/ou serviços com o custo mais baixo na indústria.

Questão 562425

Ministério Público Estadual - AP (MPE/AP) 2012

Cargo: Analista Ministerial - Área Tecnologia da Informação / Questão 29

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Superior

São processos de TI do domínio Planejamento e Organização (PO) do CobiT 4.1:

  • A.

    Gerenciar a qualidade e Gerenciar Mudanças.

  • B.

    Gerenciar os recursos humanos e Identificar soluções automatizadas.

  • C.

    Comunicar Objetivo e direcionamentos gerenciais e Adquirir Recursos de TI.

  • D.

    Definir um plano estratégico para TI e Definir a arquitetura da informação.

  • E.

    Gerenciar Projetos e Adquirir e manter infraestrutura tecnológica.

Questão 543706

Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará - CE (ARCE/CE) 2012

Cargo: Analista de Regulação - Área Analista de Sistemas / Questão 80

Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível: Superior

  • A.

    Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED).

  • B.

    Escritório de Projetos (PMO).

  • C.

    Gerenciamento de Projetos do Negócio (BPM).

  • D.

    Call center.

  • E.

    Centro de Excelência BPM ou Escritório de Processos.