Uma auditoria deve avaliar uma amostra de acordos de nível de serviço, concluídos e vigentes, firmados com os
clientes, apenas.
usuários, clientes e provedores de serviços, apenas.
clientes e provedores de serviços, apenas.
usuários, clientes e funcionários de TI, apenas.
usuários, clientes, provedores de serviços e funcionários de TI.
