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Q1021852
Teclas de Atalhos
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À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo
negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da
construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)
A
validação e do teste de serviço, que é um processo da operação
de serviços.
B
gerenciamento técnico, que é uma função da operação de
serviços.
C
gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo
da transição de serviços.
D
gerenciamento de operações de TI, que é uma função da
operação de serviços.
E
gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de
serviços.