Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes.

Monitoração e controle, gerenciamento do mainframe, gerenciamento de redes e armazenamento de dados são atividades técnicas altamente especializadas do estágio operação de serviço.

  • C. Certo
  • E. Errado