Promover adições, modificações e remoções dos itens de configuração e/ou dos processos ...

Promover adições, modificações e remoções dos itens de configuração e/ou dos processos de TI, com um mínimo de interrupções dos serviços, no ITIL, é objetivo principal do processo

A

Incident Management.

B

Problem Management.

C

Change Management.

D

Release Management.

E

Configuration Management.