O padrão de atividade de negócio (PAN) é gerenciado no
estágio de operação, sendo considerado um perfil de carga de
trabalho de uma ou mais atividades de negócio. Dessa forma,
o PAN visa ajudar o provedor de serviço de TI a entender e a
planejar os diferentes níveis de atividade de negócio.
