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Q867065
Teclas de Atalhos
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De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e
responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI
A
para uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted).
B
para toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la.
C
pode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade.
D
uma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra.
E
pode haver atividades sem prestador de contas (accountable).