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Q929146
Teclas de Atalhos
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Considere as ocorrências abaixo.
I. Tentativas de acesso não autorizado, ocorrência de infecções, ataques e vírus, controle de uso de licença de softwares, erros em logs, limites de desempenho de aplicativos, servidores, elementos de rede, etc.
II. A memória de um servidor atinge 85% de uso e é emitido um aviso.
III. Um link de comunicação cai e é emitido um aviso.
De acordo com a ITIL v3 2011, I, II e III as ocorrências são exemplos, respectivamente, de
A
incidentes que devem ser registrados − evento − alerta.
B
problemas que devem ser registrados − alerta − evento.
C
causas-raiz de incidentes − solução de contorno − solução de contorno.
D
eventos que podem ser monitorados − monitoramento ativo − monitoramento reativo.
E
avisos que devem ser emitidos − monitoramento reativo − monitoramento ativo.