Questões de Concurso #1612916
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Q1612916
Enfermagem Comunicação em equipe ou processos de comunicação
Atalhos
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Ano: 2018
Banca: Escola de Formação Complementar do Exército - EsFCEx
Prova: EsFCEx - Exercito - Ministério da Defesa - Exército Brasileiro - Oficial - Área: Enfermagem

A(o) enfermeira(o) líder de um hospital de grande porte é chamada pelo serviço de emergência para lidar com o acompanhante de um paciente que se encontra agressivo pela demora no atendimento. Assinale a alternativa sobre a comunicação a ser realizada pela(o) enfermeira(o)-líder com o acompanhante.

A

A(o) enfermeira(o)-líder deverá conversar com o acompanhante no corredor junto ao fluxo de entrada e saída de paciente e na frente dos demais acompanhantes para se proteger de futuras ações ético-legais.

B

A(o) enfermeira(o)-líder deverá evitar a todo momento o contato visual com o acompanhante para que o mesmo não se sinta ameaçado.

C

A(o) enfermeira(o)-líder deverá ter declarações hesitantes com fala depressa para que o acompanhante possa escutar.

D

A(o) enfermeira(o)-líder deverá cruzar os braços sobre o peito para se proteger dos atos agressivos do acompanhante.

E

A(o) enfermeira(o)-líder deve ouvir ativamente e acolher as queixas do acompanhante.