Segundo o entrevistado no texto 2, "o uso de expressões próprias para cada negócio é uma faca de dois gumes" porque:
quem usa essas expressões fica na difícil situação de quem não tem palavras para se expressar.
uma pessoa que usa essas expressões consegue falar bem, usando metade das palavras com o dobro do significado.
o uso dessas expressões pode revelar que a pessoa está em um nível hierárquico superior ao de outra pessoa.
a pessoa comunica bem as idéias para quem domina essas expressões, mas o cliente pode não compreendê-las.
essas expressões equivalem a uma simplificação da linguagem no meio de negócios, o que não é desejável.