A NR 17 prevê, para quem trabalha em teleatendimento ou telemarketing, a(o)

necessidade de observância pelo operador do roteiro de atendimento definido pelo empregador

necessidade de observância pelo operador dos períodos de interrupção do trabalho definidos pelo empregador

obrigatoriedade de capacitação dos trabalhadores permanentes quanto aos riscos doenças relacionadas à atividade

realização de testes psicológicos durante os exames admissionais

estabelecimento de programas de promoção à saúde vocal dos trabalhadores