A escola como espaço da diversidade de sujeitos constitui-se em palco de conflitos e contradições que se não forem trabalhados podem vir a se constituir em atos de violência. Marshall B. Rosemberg apresenta o processo de comunicação não violenta (CNV) que pode ser aplicado em diversas situações para estabelecer relacionamentos mais eficazes. Esse processo tem quatro componentes. O quarto e último aborda a questão do que gostaríamos de pedir aos outros para enriquecer nossa vida. Considere o pedido a seguir:
Não jogue lixo no chão porque vai deixar a escola suja.
De acordo com o trabalho de Marshall B. Rosemberg sobre a comunicação não violenta, o que podemos afirmar sobre esse pedido?
Apresenta linguagem confusa e vaga, com inúmeras ambiguidades.
É uma exigência porque faz uma ameaça para o caso de não atendimento.
Foi formulado de forma negativa e poderá provocar resistências.
Precisava deixar claro que haveria uma recompensa, após o atendimento.
Usou uma linguagem de ações positivas ao declarar o que estava pedindo.