Confiança é um importante fator de produção de autoridade nas organizações profissionais. Nas organizações profissionais, é de natureza fiduciária. É correto afirmar que
a escolha do profissional é “livre”, ele não é nomeado e eu posso deixar de escolher esse profissional quando eu quiser.
cada funcionário exerce uma função numa hierarquia de status controlada por seus superiores; a competência é específica; o funcionário é recrutado por concurso e por títulos.
esse profissional é nomeado, a confiança se dá pelo fato do profissional ter sido escolhido em concurso público.
a confiança no profissional é resultante da área de saber e da técnica que domina; está subordinada a certificação profissional e é exercida em proveito das instituições que o credenciaram.