Questão de concurso
1
Q1411993
Tecnologia da Informação ITIL
Atalhos
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Ano: 2020
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (Questões Inéditas) - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE CEBRASPE - Prefeitura de Aracaju - Auditor de Tributos Municipais - Área: Tecnologia da Informação 1º Simulado

A ITIL 4 define quatro dimensões para o gerenciamento do serviço, que são fatores externos e internos essenciais para a facilitação eficaz e eficiente do valor para clientes e outras partes interessadas na forma de produtos e serviços: Organização e Pessoas, Informação e Tecnologia, Parceiros e Fornecedores e Relacionamentos com negócio.

C

Certo

E

Errado