Existem três tipos de entrevistas de avaliação: falar-e-convencer, falar-e-ouvir e solução de problemas. Na entrevista de solução de problemas, o entrevistador
comunica ao funcionário seus pontos fortes e fracos, explorando ações para melhoria dos aspectos que necessitam de desenvolvimento.
define um problema de desempenho a ser solucionado, incentivando o colaborador a cumprir as metas combinadas.
busca estimular o crescimento e o desenvolvimento do funcionário, discutindo seus problemas, necessidades, inovações e insatisfações no emprego.
busca persuadir o funcionário a identificar aspectos que necessita desenvolver para obter resultados em excelência.
identifica os motivadores do funcionário e, por meio deles, estimula o engajamento e comprometimento para solucionar problemas no trabalho.