Em ITIL V3, a Gerência de Continuidade de Serviço de TI tem como objetivo primordial

gerenciar a equipe que irá prestar suporte relativos a software e hardware em um projeto.

gerenciar a capacidade da área de TI de modo que ela possa suportar os requisitos mínimos do negócios após uma interrupção causada por uma adversidade inesperada ou diante de um evento de desastre.

gerenciar a capacidade da área de TI em fornecer subsídios necessários para finalizar todas as etapas de desenvolvimento de um projeto.

gerenciar as atividades que ocorrerão após a entrega do produto final, como manutenções e atualizações.

gerenciar a capacidade da infraestrutura necessária para elaboração de um conjunto de serviços.