José, 50 anos, hipertenso e diabético, após sentir-se mal (dor no peito e perda de consciência), foi levado por familiares até o centro de saúde do bairro, pois o fato ocorreu próximo à unidade. O atendente de saúde informou que a unidade não tinha estrutura para prestar esse tipo de assistência e orientou os familiares a levarem o paciente ao hospital mais próximo.
Nesse caso, a conduta foi:
correta, pois os profissionais que atuam nas unidades básicas de saúde não possuem preparo técnico para esse tipo de atendimento;
errada, pois, em situações de urgência e emergência, qualquer serviço de saúde deve receber e cuidar da pessoa, bem como encaminhá-la para outro serviço, caso necessário;
correta, pois os centros de saúde fazem parte da atenção primária e não possuem estrutura apropriada para atendimentos de urgência e emergência;
errada, pois, apesar de a unidade de saúde não ter obrigação legal de atender o paciente, deveria ter feito o encaminhamento necessário;
correta, pois, se os profissionais da atenção básica prestassem assistência e o quadro do paciente viesse a piorar, poderiam ser acusados de imperícia.