Os fatores individuais que influenciam um processo de avaliação se uma situação é estressante ou não para a pessoa podem ser divididos em dois grupos: crenças e compromissos. Compromissos dizem respeito
às expectativas de colegas colaboradores sobre o seu desempenho.
aos vínculos significativos presentes da pessoa.
às metas recebidas no trabalho.
ao que é importante para a pessoa.
ao plano de ação da empresa.