São inúmeras as situações de urgências e emergências que necessitam do atendimento de um profissional de saúde ou de um socorrista especializado: traumatismos, queimaduras, doenças cardiovasculares, paradas cardiorrespiratórias, crises convulsivas, afogamentos, intoxicações etc. O serviço de Atendimento Pré-hospitalar (APH) envolve todas as ações efetuadas com o paciente, antes da chegada dele ao ambiente hospitalar, e compreende três etapas, entre elas:
Chamada do serviço de resgate; realização de manobras de ressuscitação; transporte do paciente até o hospital.
Sinalização do local do acidente; chamada do serviço de resgate; chegada do paciente ao hospital.
Assistência ao paciente na cena; transporte do paciente até o hospital; chegada do paciente ao hospital.
Afastamento dos curiosos; assistência na respiração do paciente; transporte do paciente até o hospital.
Busca por testemunhas; assistência ao paciente na cena; chegada do paciente ao hospital.