De acordo com Chiavenato (2009, p.61-62) a comunicação constitui um processo composto de alguns elementos:
I. Emissor ou fonte.
II. Transmissor ou codificador.
III. Canal.
IV. Receptor ou decodificador.
V. Destino.
Estão corretas as afirmativas:
I, IV apenas
II, III, V apenas
IV, V apenas
I, II, III, IV, V
III, IV apenas