EBSERH - Analista Administrativo - Área Administração - 2020
Questão 38
38
Q1606623
Administração Geral Brainstorming e Brainwriting
Atalhos
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Ano: 2020
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação - IBFC
Prova: IBFC - EBSERH - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH - Analista Administrativo - Área Administração

Sobre gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, assinale a alternativa incorreta.

A

"Brainwriting" é uma técnica desenvolvida em 1930 por Alex F. Osborn que busca, a partir da criatividade de um grupo, a geração de ideias para um determinado fim

B

A "matriz BÈSICO" possui muitas semelhanças com a ³matriz GUT´, porém essa técnica demanda um maior aprofundamento em detalhes para refinar análise da priorização das soluções e atividades, com atribuição de notas de cada item

C

O mapeamento é utilizado para entender melhor as operações de um setor, para no futuro melhorá-las

D

Gargalos são entraves no processo que causam acúmulo de atividades e geram atrasos

E

Melhoria de processos, ou otimização de processos, consiste na análise do processo como se encontra ³agora´ para se encontrar ineficiências e atividades que podem ser realizadas de uma forma melhor