Ao realizar passagem de plantão, o Enfermeiro da clínica médica procura garantir que as informações clínicas relevantes sejam compartilhadas, transferidas e entregues, com precisão e em tempo hábil, para que haja continuidade da assistência de forma segura. Nesse sentido, o desenvolvimento da Cultura para Segurança do Paciente nos Serviços de Saúde requer que a comunicação efetiva seja composta por atributos que são abordados como altamente relevantes e que todos os membros da equipe de assistência à saúde participem de maneira ativa e considerem tais atributos durante o processo comunicativo. São eles os citados a seguir, EXCETO
contato visual, no caso da comunicação presencial.
escuta ativa.
discussões saudáveis de informações pertinentes.
liderança clara.
evitar resposta e validação das informações emitidas.