Um processo é uma série de atividades estruturadas para produzir um produto ou serviço a um cliente ou mercado em particular. Sobre o tema Gerenciamento de Processos, assinale a alternativa INCORRETA.
O Business Process Modeling Notation (BPMN) é o padrão utilizado para o desenho (ou modelagem) dos processos em uma organização.
Processo é um conjunto de atividades relacionadas e sequenciais que recebe entradas, agrega valor e produz saídas (produtos e serviços).
A modelagem de processos se constitui através de duas grandes atividades intituladas As is e To be.
Os tipos de processos podem ser classificados em organizacionais, de negócios e gerenciais.
Os processos de suporte são as atividades que geram valor para o cliente e se relacionam com os processos de negócio.