A gestão da continuidade de negócios, segundo a norma ABNT NBR 15999, é um processo da organização que estabelece uma estrutura estratégica e operacional adequada para:
eliminar a necessidade de treinar os colaboradores da organização para responder de forma eficaz a um incidente ou interrupção;
assegurar que não ocorra interrupção do negócio mesmo diante de incidentes graves;
prover uma prática para justificar a incapacidade de uma organização fornecer seus principais produtos e serviços após uma interrupção;
permitir que a organização não precise cumprir suas obrigações legais e regulamentações aplicáveis na ocorrência de um incidente;
melhorar proativamente a resiliência da organização contra possíveis interrupções de sua capacidade em atingir seus principais objetivos.