Em relação à Política Nacional de Humanização, assinale a alternativa INCORRETA.
Os gestores devem definir as formas de gestão de forma hierárquica.
Inclui o acolhimento, a escuta, a cooperação e a comunicação adequados.
Prevê a inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado.
Prevê a inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão dos processos de trabalho.