Imagem de fundo

Margarete trabalha como Auxiliar de Serviços Gerais e tem contato com o público frequen...

Questão 22

Margarete trabalha como Auxiliar de Serviços Gerais e tem contato com o público frequentemente.


Qual atitude deve ter Margarete durante o atendimento ao público em seu local de trabalho?

A

Ser grosseira e gritar para que o atendimento seja rápido.

B

Ser ríspida e atender a todos com má vontade.

C

Olhar sempre para o celular durante o atendimento e não dar atenção ao que a pessoa fala.

D

Ser calma, gentil e atenciosa, sempre mantendo a voz suave e agradável e buscando atender a todos da melhor forma possível.

E

Estar sempre com fone de ouvido ouvindo música para não atender ninguém e poupar sua energia para outras funções.