Margarete trabalha como Auxiliar de Serviços Gerais e tem contato com o público frequen...
Questão 22
22
Q1630678
Teclas de Atalhos
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Margarete trabalha como Auxiliar de Serviços Gerais e tem contato com o público frequentemente.
Qual atitude deve ter Margarete durante o atendimento ao público em seu local de trabalho?
A
Ser grosseira e gritar para que o atendimento seja rápido.
B
Ser ríspida e atender a todos com má vontade.
C
Olhar sempre para o celular durante o atendimento e não dar atenção ao que a pessoa fala.
D
Ser calma, gentil e atenciosa, sempre mantendo a voz suave e agradável e buscando atender a todos da melhor forma possível.
E
Estar sempre com fone de ouvido ouvindo música para não atender ninguém e poupar sua energia para outras funções.