quando o hóspede que tinha reserva confirmada e não efetuou o cancelamento dentro do prazo estipulado não comparece.

quando o hóspede deixa o hotel sem realizar os trâmites do check-out na recepção, deixando pendente o pagamento das despesas efetuadas.

quando o hóspede chega ao hotel sem reserva prévia.

quando o hóspede pretende deixar o hotel após o horário estabelecido para a saída.