Carl Rogers pressupõe a existência de três condições fundamentais para que uma relação possa favorecer o desenvolvimento da pessoa, quer seja em relação a terapeuta e paciente, professor e aluno, pais e filhos, líder e grupo, entre outras. Tais condições são:
o silêncio, a escuta e o respeito.
a escuta, a compreensão e a contestação.
a congruência, a compreensão empática e a consideração positiva incondicional.
a escuta, o julgamento e a decisão.