Qual é a norma que tem por objetivos apoiar o uso de indicadores e subsidiar a avaliação de bibliotecas, especificando um conjunto de indicadores de desempenho de coleção, acesso, instalações e equipe da biblioteca?
ISO 11.620 (2008).
ISO 8879 (1986).
ISO 12083 (1994).
ISO 2789 (2006).
ISO 15489 (2001).
