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Ao realizar a quantificação das atividades executadas por determinada área de uma organ...

Questão 80

80
Q1064137
Teclas de Atalhos
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Ano: 2012
Banca: Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do RJ - FEMPERJ
Prova: FEMPERJ - TCE RJ - Analista de Controle Externo - Área de Controle Externo - Área Organizacional - 2012

Ao realizar a quantificação das atividades executadas por determinada área de uma organização, o analista responsável solicitou a seus integrantes que lhe informassem o tempo gasto para realizar o registro das solicitações de trabalho àquela área. Os executantes (em número de 2) afirmaram que entravam 400 solicitações por mês e que processavam todas elas. Sobre os dados informados, é correto afirmar que:

A

não é possível tirar conclusões sobre os tempos médios de processamento de cada solicitação a partir desses dados;

B

supondo 20 dias úteis trabalhados por mês e 6 horas úteis por dia de trabalho (incluindo paradas ocasionais e provisão para férias), o tempo de processamento de cada solicitação é de aproximadamente 18 minutos na média;

C

supondo 20 dias úteis trabalhados por mês e 6 horas úteis por dia de trabalho (incluindo paradas ocasionais e provisão para férias), o tempo de processamento de cada solicitação é de aproximadamente 36 minutos na média;

D

é impossível calcular uma média do tempo de processamento da solicitação, uma vez que este pode variar muito entre executantes, nos vários dias do mês, por pressão da chefia, etc;

E

supondo 20 dias úteis trabalhados por mês e 6 horas úteis por dia de trabalho (incluindo paradas ocasionais e provisão para férias) o tempo de processamento de cada solicitação será um pouco acima de 36 minutos na média, uma vez que existem atrasos imprevisíveis na execução das atividades de um processo.