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Q1106773
Teclas de Atalhos
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Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para gerenciar os conflitos, sendo um dos mais eficazes o método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, denominado “Estilos de administração de Conflitos” em que propõe cinco formas para administrá-los. Assinale a assertiva CORRETA que apresenta estas cinco formas.
A
Identificação, comunicação, cooperação, reconciliação e resolução.
B
Conhecimento, comunicação, mediação, confrontamento e avaliação.
C
Comunicação, ganha-ganha, reconhecimento, confrontamento e fechamento.
D
Competição, acomodação, afastamento, acordo e colaboração.
E
Verificação, identificação, comunicação, agrupamento e emancipação.