Todas as decisões sobre novos empreendimentos contêm
certo grau de incerteza, tanto em relação à informação nas
quais estão baseadas como em relação às suas
conseqüências. Assim, o sucesso de uma pesquisa
mercadológica é a sua orientação para a decisão. Isso
significa que a pesquisa deve ser empreendida somente
quando os seus resultados possam contribuir para
diminuir a incerteza ou influenciar decisões.
