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Segundo Robbins (2005), o controle é um processo que monitora as atividades humanas de ...

Segundo Robbins (2005), o controle é um processo que monitora as atividades humanas de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejamento, e que corrija os desvios significativos. São mecanismos criados pela administração para controlar as operações da organização:

A

Medir, comparar, corrigir e aferir o desempenho real com um padrão.

B

Estabelecer regras, procedimentos, normas que orientam e disciplinem a conduta humana.

C

Padronizar o desempenho, por meio de inspeção, supervisão, procedimentos escritos ou programas de produção.

D

Estimular o ser humano a fazer o que sabe e fazer bem.

E

Acompanhar o desempenho dos colaboradores.